Cum cumpar

Urmeaza cei 5 pasi pentru a cumpara de pe creatoys.ro

Pasul 1. SELECTEAZA PRODUSELE

Alegerea produselor se face usor, folosind caseta de cautare, navigand prin categoriile de produse sau selectand produsele dupa varsta sau producator. Dupa ce ati gasit produsul pe care doriti sa il cumparati, apasati pe butonul Adauga in cos din pagina principala sau din pagina de detalii a produsului. Puteti continua navigarea pentru selectarea altor produse sau puteti intra direct la Cosul de cumparaturi.

Pasul 2. COSUL DE CUMPARATURI

Accesati Cosul de cumparaturi unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea pe care intentionati sa o cumparati sau sa renuntati la unul sau la mai multe produse selectate. In cazul in care doriti sa finalizati comanda apasati butonul SPRE PLATA din Cosul de cumparaturi.

Pasul 3. DATE PENTRU LIVRARE

Introduceti numele, prenumele, emailul, adresa, orasul, judetul, codul postal si numarul Dvs. de telefon. Daca adresa de livrare este diferita va trebui sa selectati Alta adresa de livrare si sa completati adresa la care doriti sa fie livrate produsele comandate. Selectati modalitatea de plata dorita, care poate fi: Ramburs la destinatie/Online cu cardul sau Transfer Bancar) si bifati casuta “Am citit termeni si conditii pagina”.

Va rugam sa verificati cu atentie datele introduse (adresa, numar de telefon), produsele si cantitatea dorita inainte de a plasa comanda.

Pasul 4. METODA DE PLATA

Alegeti metoda de plata: plata la destinatie (ramburs), online cu card bancar sau prin transfer bancar.

Plata prin ramburs se efectuează la primirea coletului. In momentul in care curierul va livreaza marfa comandata veti preda acestuia suma corespunzatoare comenzii. Valoarea rambursului va fi cea in momentul plasarii comenzii si va fi trecuta pe documentul de insotire a marfii si pe factura care va fi transmisa prin e-mail.

Plata online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/MasterCard/Maestro). Daca ati ales aceasta metoda de plata este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard se efectuaeaza prin intermediul sistemului 3-D Secure elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

In cazul Tranferului bancar, va rugam sa efectuati plata in contul indicat pe pagina noastra, specificand la referinta plata numarul comenzii sau sa asteptati sa va trimitem prin email factura fiscala, dupa care ne puteti trimite dovada platii prin email la adresa of****@******ys.ro

Pasul 5. COMFIRMARE PRIN EMAIL

Un email de confirmare este trimis automat pe adresa folosita de Dvs. odata cu finalizarea comenzii(va rugam sa verificati si directorul Bulk sau Spam). Din acest motiv, este important ca adresa mentionata in comanda sa fie corecta. In cazul in care nu primiti un email de confirmare va rugam sa apelati la echipa Creatoys la numerele de telefon afisate la meniul Contact.

LIVRARE si COSTURI DE TRANSPORT

Costul de transport prin curier rapid va fi afisat inainte de finalizarea comenzii si este:

– in tara (in orice localitate din Romania) – 19.9 lei;

– in EasyBox (in reteaua Sameday-Romania) – 14.9 lei;

– pentru comenzile care depasesc suma de 299 lei – GRATUIT

Livrarea comenzilor (momentul in care produsele comandate pleaca spre dumneavoastra) se face in temenul afisat pe pagina de prezentare a produsului, termen care se refera la zile lucratoare.  Termenul de livrare nu este contractual. In perioadele/zilele aglomerate timpul de livrare poate creste. Se poate intampla, totusi, ca un anumit produs sa fie momentan indisponibil – fapt ce va fi comunicat de catre unul dintre colegii nostri prin telefon. Dumneavoastra decideti daca pastrati comanda pana la intrarea produsului in stoc sau doriti sa anulati comanda.

Pentru orice alte intrebari sau informatii puteti apela numerele de telefon Creatoys.ro 0730 054 487 sau 0770 744 071